Pliki „cookies” (po polsku zwane ciasteczkami) to pliki danych o niewielkim rozmiarze,
w szczególności pliki tekstowe, które serwer zapisuje na urządzeniu użytkownika. Pliki „cookies” umożliwiają rozpoznanie urządzenia użytkownika i pozwalają odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dopasowując ją do jego preferencji. Pliki „cookies” zazwyczaj zawierają:
Wyróżniamy 3 podstawowe typy plików „cookies”:
Plików „cookies” używa się w celu:
Pliki „cookies” mają za zadanie przechowywanie informacji na temat języka, którym posługuje się użytkownik, jego lokalizacji i wybranych losowo danych dotyczących identyfikatorów sesji. Gromadzone dane służą do analizy, w jaki sposób użytkownik korzysta ze stron internetowych. Pozwala to na ulepszanie ich struktury i zawartości dzięki pozyskanym danym statystycznym dotyczącym ilości nowych i stałych użytkowników oraz analizie odwiedzanych przez nich podstron.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki, aby nie akceptowała plików „cookies” lub informowała o ich przesyłaniu, jednak nieakceptowanie plików „cookies” może powodować utrudnienia w korzystaniu ze sklepu internetowego.
Zazwyczaj oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików „cookies”. Ustawienia przeglądarki mogą zostać zmienione tak, aby blokować automatyczną obsługę plików „cookies” lub informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie użytkownika. W ustawieniach przeglądarki internetowej można znaleźć instrukcję, jak wyłączyć automatycznie zapis plików „cookies”.